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              歡迎來到東莞市馬可波羅家具有限公司!
              服務支持
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               售后服務措施和承諾

                             安裝調試
                                                         

              A:按照客戶要求完成世界和提供安裝場地制定嚴密的安裝調試計劃,嚴格按照產品質量技術標注,在客戶要求世界內完成安裝調試任務

              B:公司已成立專門售后服務部,擁有40多名中技以上學歷的專業維修安裝人員,均經過專業產品知識及性能、產品安裝調試培訓,以確保產品現場安裝質量和客戶要求的安裝進度。

              售后技術
              維護服務

              A:客戶投訴:設立專業售后服務部,處理客戶投訴。設立售后服務專線0769-2207439,所有客戶投訴在4小時內做出處理決定,并以電話或傳真方式回饋給客戶,24小時內有專業維修服務人員趕赴現場進行維修。

              B:定期檢查:每3個月(最長不超過半年)定期上門或電話拜訪簡檢查,了解家具使用情況,如有問題現場維修,現場維修不了的馬上反饋客服服務部,處理辦法同客戶投訴。

              C:保用承諾:所有"馬可波羅家具公司"售出產品均享受正常使用情況下“五年保修,終身維護”的服務。

              D:如產品之維修時間超過5天以上。,公司無償免費提供相關替代產品供客戶使用,直至保用產品完全維修完畢,免卻客戶的后顧之憂。
                         
                                交貨期
              具體按合同要求處理。

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